Unser Team kontaktieren
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zu Slots, Live-Casino, Sportwetten und Zahlungsmethoden. Sie erreichen das Team schnell per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular. Wir kümmern uns um Auszahlungen, Bonusguthaben und Freispiel-Anfragen sowie um Kontoverifizierung. Antwortzeiten variieren je nach Kanal und liegen in der Regel innerhalb weniger Werktage. Unser Team ist dauerhaft erreichbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Für Konto, Auszahlungen, technische Probleme) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Aktionen, Zahlungsmethoden, Bonusguthaben) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen, Vertragsfragen) |
| Telefonischer Support | +49 30 4827 1953 (Schnelle Hilfe bei Konto- und Zahlungsproblemen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten meist innerhalb von 24-72 Stunden) |
| Live-Chat | 24/7 (Soforthilfe bei Live-Wetten und Einzahlungen) |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Spielerkonto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, nutzen Sie am besten E-Mail. So kann unser Team Ihr Anliegen prüfen und gezielt antworten. Bitte geben Sie einen aussagekräftigen Betreff und aktuelle Kontaktdaten an. Das erleichtert die Zuordnung Ihrer Nachricht und hilft, Rückfragen und Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundensupport beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen nutzen Sie gern Live-Chat oder E-Mail. Bei komplexeren Fällen, etwa Identitätsprüfung oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und hängt vom Umfang der Prüfung ab. Wir informieren Sie über den aktuellen Status und geben eine geschätzte Bearbeitungszeit, sobald wir alle erforderlichen Infos haben.
Feedback
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